OĂč acheter nos produits ?
Nos produits sont vendus exclusivement sur notre site officiel Glowcurve.
Comment suivre ma commande ?
Tu reçois un e-mail avec un lien de suivi. Vérifie aussi ton dossier spam.
Comment modifier ou annuler une commande ?
Tu peux modifier ta commande si elle nâa pas encore Ă©tĂ© expĂ©diĂ©e. Contacte-nous vite.
Je nâai pas reçu mon colis
VĂ©rifie lâadresse, les tentatives de livraison ou contacte-nous.
Colis perdu ou volé ?
Nous ne sommes pas responsables des pertes aprÚs expédition. Contacte-nous, on peut aider.
Comment utiliser un code promo ?
Rentre ton code Ă la page de paiement, clique sur "Appliquer".
Comment trouver un produit ?
Utilise la barre de recherche ou les filtres par catégorie.
Quelle taille choisir ?
Consulte le guide des tailles sur chaque fiche produit ou contacte-nous.
Avez-vous des tailles grandes ?
Oui, nos produits sont disponibles dans une large gamme inclusive.
Quels matériaux utilisez-vous ?
Nos produits sont faits de matériaux doux, respectueux de la peau et durables.
Comment entretenir mes piĂšces ?
Lavage à la main à basse température recommandé. Séchage à l'air libre conseillé.
Quelle est votre politique de retour ?
Tu peux retourner sous 30 jours. Les articles doivent ĂȘtre neufs. Frais de retour Ă ta charge.
Produit défectueux : que faire ?
Envoie une photo à support@glowcurve.com avec ton numéro de commande.
Puis-je annuler/Ă©changer une commande ?
Oui si elle nâa pas Ă©tĂ© expĂ©diĂ©e. Contacte-nous rapidement.
DĂ©lai pour remboursement ou Ă©change
Compter 5 à 7 jours ouvrés aprÚs réception du colis retour.
Et si jâai changĂ© de carte ou banque ?
Les remboursements sont faits sur le moyen de paiement initial. Contacte ta banque.
Quels transporteurs utilisez-vous ?
Nous utilisons SF EXPRESS, USPS, FedEx, UPS, Canada Post, Royal Mail, etc.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les commandes sont préparées sous 2 jours ouvrés.
DĂ©lai de livraison
Livraison standard : 7 à 20 jours ouvrés. Prévoir délais supplémentaires selon volume.
Modifier mon adresse de livraison
Possible si la commande nâa pas encore Ă©tĂ© expĂ©diĂ©e. Contacte-nous rapidement.
Frais de livraison et livraison gratuite
Frais variables selon zone. Livraison offerte dĂšs 59⏠dâachat.
